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2011-01-20

Wiki für Wissens- und Qualitätsmanagement beim TÜV Süd Rail

Die Prüfstelle Schienenfahrzeuge der TÜV Süd Rail GmbH setzt Drupal Wiki für effektiveres Wissens- und Qualitätsmanagement ein.

Mitarbeiter und Prozesse unterstützen und gleichzeitig Qualität sichern

Die Prüfstelle Schienenfahrzeuge der TÜV Süd Rail GmbH setzt Drupal Wiki für effektiveres Wissens- und Qualitätsmanagement ein. Bei einem Unternehmen wie dem TÜV, das durch seine Prüfverfahren Sicherheit und Zuverlässigkeit überprüft und bestätigt, hat Qualität einen besonders hohen Stellenwert: "Um gewährleisten zu können, dass alle Prüfungen und Messungen korrekt durchgeführt werden, müssen allen Mitarbeitern alle relevanten Informationen und Formulare zur Verfügung stehen und die Prozesse durch effektives Qualitätsmanagement geleitet werden. Nur so können wir sicherstellen, dass die Sicherheit und Zuverlässigkeit erreicht wird, für die der TÜV steht", erklärt Dr.-Ing. Klaus Hempelmann, Leiter Prüfstelle für Schienenfahrzeuge.

Bewährte TÜV-Qualität durch effektive Prozessunterstützung

Die Prüfstelle Schienenfahrzeuge der TÜV Süd Rail GmbH führt an ihren Standorten in ganz Deutschland vor allem Sicherheits- und Zulassungsprüfungen für Schienenfahrzeuge durch. Bei diesen Prüfungen werden je nach Fahrzeugtyp viele verschiedene, aber immer wiederkehrende, Untersuchungen und Messungen durchgeführt. Um diese Prozesse effektiv zu unterstützen und die Qualität der Prüfungen und Untersuchungen zu sichern, wurde Drupal Wiki eingeführt.

Strukturierte Dokumente und immer verfügbare Informationen

Vor dem Umstieg auf Drupal Wiki verfügte die Prüfstelle über eine Vielzahl verschiedener Dokumentationen auf mehreren Servern, in teils unterschiedlichen Systemen, an verschiedenen Standorten. Mit der Einführung von Drupal Wiki ist es gelungen ein Großteil dieser Dokumente zentral im Wiki zur Verfügung zu stellen. Jeder Mitarbeiter hat damit stets Zugriff auf relevante Dokumente für seine aktuelle Aufgabe und kann das jeweilige Projekt zudem im Wiki dokumentieren. Für das Qualitätsmanagement besonders wichtig sind dabei die eingebauten Workflows zur Prüfung und Freigabe der Dokumente. Dies führt zu einer ständigen Überprüfung der Qualität und vermeidet Fehler. Darüber hinaus werden die erstellten Dokumente im Wiki zentral und revisionssicher verwaltet und aus den Wiki-Inhalten lassen sich mit wenigen Klicks Handbücher erstellen, die komplett mit allen Anhängen wie z.B. Formularen ausgeliefert werden. So ist die Dokumentation für die Mitarbeiter auch unterwegs auf Prüffahrten verfügbar.

Drupal Wiki unterstützt die Mitarbeiter der Prüfstelle Schienenfahrzeuge täglich bei ihrer Arbeit und erleichtert Arbeitsabläufe, sichert Qualität und organisiert Wissen. Ein rundum Paket, auch im komplexen Umfeld mit sehr hohen Ansprüchen an Stabilität und Qualität sowie vielen verschiedenen Anforderungen.

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